Umum

Dengan mengakses dan menggunakan situs web ini, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan yang berlaku. Jika Anda tidak setuju, mohon untuk tidak melanjutkan penggunaan situs ini.

Layanan

Kami menyediakan layanan perjalanan wisata, termasuk namun tidak terbatas pada paket tour, pemesanan akomodasi, transportasi, dan layanan pendukung lainnya. Semua layanan disesuaikan dengan paket yang dipilih dan informasi yang tersedia di situs web kami.

Reservasi & Pemesanan

• Pemesanan dianggap sah setelah pembayaran uang muka dilakukan dan kami mengirimkan konfirmasi via email.

• Semua detail perjalanan harus dikonfirmasi paling lambat 7 hari sebelum keberangkatan.

• Perubahan jadwal akan dikenakan biaya tambahan sesuai kebijakan maskapai, hotel, atau penyedia jasa lainnya.

Pembatalan & Pengembalian Dana

• Pembatalan oleh peserta lebih dari 30 hari sebelum keberangkatan akan dikenakan potongan administratif 10%.

• Pembatalan 15–29 hari: potongan 50%.

• Pembatalan kurang dari 14 hari: tidak ada pengembalian dana.

• Pembatalan oleh kami karena alasan force majeure (bencana alam, kerusuhan, dll) akan dilakukan pengembalian dana sesuai kesepakatan.

Tanggung Jawab

Kami tidak bertanggung jawab atas kehilangan barang pribadi, keterlambatan transportasi, atau perubahan jadwal karena keadaan di luar kendali kami.